【ホワイトセージ・浄化】　国内唯一のスマッジング専門店KOKOPELLI

留意事項

◆フリーメールアドレスについて◆
当店では迷惑メール対策の一環として受信に制限を設けています。
特にホットメールやヤフーメールからは毎日膨大な数の迷惑メールが届きますので
受信制限を設けています。これにより上記フリーメールからのお問い合わせ等は
ほぼ100％届きませんのでプロバイダーのメールをご利用ください。
もしくはこちらのお問い合わせフォームをご利用ください。
ごく稀にフリーメール利用によるトラブルがありますが、
フリーメール利用に関してのクレームは一切受け付けません。
また、お問い合わせの際は明確なタイトルを付けてください。
（特に携帯からのお問い合わせの場合）
迷惑メールと間違えてしまうようなタイトルですと削除してしまう可能性があり、
タイトルが無いメールは自動で削除されますのでご注意ください。

こちらからお送りしたメールが戻ってきてしまうケースもございます。
お客様のメールの受信設定によるものと考えられ、ご注文の控えが届かない場合は
このケースが考えられます。
メールの受信設定等をご確認ください。

ご注文の控えが届かないようでしたらメールにてお問い合わせください。
当店では電話でのご注文確認は行っておりませんのでメールでの連絡がつかない場合は
キャンセルさせて頂くこともございますのでご注意ください。

お問い合わせフォームを設置いたしました。

◆ご注文内容の変更について◆
ご注文内容を変更される場合は必ずメールにてご連絡いただくか、
再注文の備考欄にその旨を明記してください。

お客様からの「変更の依頼」がない限り、個別の注文として処理させて頂きます。
代引の場合、発送後の取り消し・変更は出来ません。
クレジットカードの場合、決済完了後の取り消し・変更には手数料￥525が発生します。

最近無連絡で複数のご注文が届くケースが非常に増えています。
くれぐれもご注意ください。

◆当店のPC環境について◆
当店では常に細心の注意を払いPC環境を構築しております。
セキュリティの関係上詳細はお伝え出来ませんが、メール専用のPCの設置など
様々な安全対策を考案し、実践しております。
オンラインショップを始めて7年が経過しますが、ウィルスの感染は1度もなく、
個人情報の漏洩等も皆無です。
また、近年問題化しているWinny等のファイル共有ソフトもインストールしておりませんので安心してお買い物をお楽しみください。