◆ご注文内容の変更について◆
ご注文内容の変更、又は追加される場合は必ずメールにてご連絡いただくか、再注文の備考欄にその旨を明記してください。

お客様からの「変更の依頼」がない限り、個別の注文として処理させて頂きます。
送料は個別にかかります。
代引の場合、発送後の取り消し・変更は出来ません。
クレジットカードの場合、決済完了後の取り消し・変更には手数料￥525が発生します。

最近無連絡で複数のご注文が届くケースが非常に増えています。
くれぐれもご注意ください。

◆フリーメールアドレスについて◆
当店では迷惑メール対策の一環として受信に制限を設けています。
特にホットメールやヤフーメールからは毎日膨大な数の迷惑メールが届きますので
受信制限を設けています。これにより上記フリーメールからのお問い合わせ等は
ほぼ100％届きませんのでプロバイダーのメールをご利用ください。
もしくはこちらのお問い合わせフォームをご利用ください。
ごく稀にフリーメール利用によるトラブルがありますが、
フリーメール利用に関してのクレームは一切受け付けません。
また、お問い合わせの際は明確なタイトルを付けてください。
（特に携帯からのお問い合わせの場合）
迷惑メールと間違えてしまうようなタイトルですと削除してしまう可能性があり、
タイトルが無いメールは自動で削除されますのでご注意ください。

こちらからお送りしたメールが戻ってきてしまうケースもございます。
お客様のメールの受信設定によるものと考えられ、ご注文の控えが届かない場合は
このケースが考えられます。下記参照
メールの受信設定等をご確認ください。

ご注文の控えが届かないようでしたら必ずメールにてお問い合わせください。
当店では電話でのご注文確認は行っておりませんのでメールでの連絡がつかない場合は
キャンセルさせて頂くこともございますのでご注意ください。

お問い合わせフォーム

◆確認メールが届かない場合◆
ご注文と同時に確認メールが送信されます。通常は数秒〜数分で届きます。
確認メールが届かない場合は以下の原因が考えられますのでご確認ください。
また、無闇に再注文は行わずこちらのフォームよりお問い合わせください。
（こちらにはご注文は届いています）

メールアドレスの誤入力
ご注文時にメールアドレスを誤って入力された場合は確認メールは届きません。
メールアドレスは半角英数文字のみとなっております。
Windowsユーザーの方は全角英数字を使う傾向にありますので特にご注意ください。
また、文字の抜けや入力ミスも多くございます。

メールの受信設定
確認メールにはお振込先のURL等が記載されていますので、お客様のメールの設定によってはスパムメールとして処理されてしまう可能性がございます。
この場合はゴミ箱や迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

携帯メール
携帯のメールアドレスを入力された場合は文字数の制限等で確認メールが届かない可能性があります。
基本的に携帯メールは推奨しておりません。

ご注文から24時間経過しても確認メールが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
メールでのお問い合わせの際は、プロバイダーのメールをご利用ください。
ヤフーメールやホットメールはこちらに届きません。
携帯メールからのご連絡の場合は必ずタイトルを入れてください。

お問い合わせフォーム
フリーメールご利用の方はこちらからお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

こちらのページの特商法の表記にもお取り引きに関する重要事項を記載してありますので
必ずご一読ください。

◆当店のPC環境について◆
当店では常に細心の注意を払いPC環境を構築しております。
セキュリティの関係上詳細はお伝え出来ませんが、メール専用のPCの設置など
様々な安全対策を考案し、実践しております。
オンラインショップを始めて7年が経過しますが、ウィルスの感染は1度もなく、
個人情報の漏洩等も皆無です。
また、近年問題化しているWinny等のファイル共有ソフトもインストールしておりませんので安心してお買い物をお楽しみください。